冬季供暖是重要的民生問題，也是事關(guān)人民群眾切身利益的“暖心工程”。連日來，城關(guān)區(qū)各個(gè)街道社區(qū)將“訪民問暖”作為今冬供暖“第一課”，通過入戶走訪、現(xiàn)場(chǎng)排查等多種方式，到居民家里聽民聲、問冷暖、解民憂。

　　在東崗西路平?jīng)雎飞鐓^(qū)，社區(qū)工作人員每到一戶，都仔細(xì)查看居民家里的暖氣管道是否完好、是否存在房屋供暖設(shè)施老化等問題；引導(dǎo)他們做好安全供暖自查、自檢，有情況及時(shí)報(bào)修，確保冬季供暖“零問題”；對(duì)家中暖氣不熱的住戶進(jìn)行詳細(xì)登記，并與供熱公司對(duì)接，積極協(xié)調(diào)幫助解決問題，使供暖工作能夠順利進(jìn)行。

　　在團(tuán)結(jié)新村街道天水南路社區(qū)，很多居民都收到了社區(qū)送來的“天南暖心卡”，這樣的一張小小卡片讓大家心里都熱乎乎的。記者了解到，按照“四訪四問”“四看四查”要求，供暖前期天水南路社區(qū)就著手做好今冬轄區(qū)供熱保障工作。首先主動(dòng)對(duì)接供熱企業(yè)和各小區(qū)物業(yè)，重點(diǎn)圍繞今冬供暖準(zhǔn)備工作、往年供暖遺留問題和供暖管道維修問題進(jìn)行面對(duì)面協(xié)調(diào)落實(shí)。并結(jié)合區(qū)上下發(fā)的“供熱便民卡”因地制宜專門設(shè)計(jì)了責(zé)任落實(shí)到人的“天南暖心卡”使居民能第一時(shí)間聯(lián)系到供熱負(fù)責(zé)人。

　　11月13日，在天水路社區(qū)的煤炭大院中，居民李愛蘭拉著社區(qū)書記康瑩晨的手連連道謝。前幾日通過走訪調(diào)查，樓院長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)煤炭大院的供暖問題很突出，需盡快解決，天水路社區(qū)黨委書記康瑩晨隨即聯(lián)系供熱部門，當(dāng)日下午5時(shí)許，供熱搶修人員便趕赴大院各處展開排查、搶修，3個(gè)小時(shí)后，煤炭大院恢復(fù)供暖。

　　蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏娜 見習(xí)記者 溫紀(jì)超