新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是推動(dòng)基層黨建引領(lǐng)，提升基層治理效能的有效手段，對于構(gòu)建黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各類組織積極協(xié)同、廣大群眾廣泛參與的基層治理體系，有效提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感具有重要意義。11月14日，記者從紅古區(qū)窯街街道了解到，近年來，該街道著眼民生實(shí)事，從老百姓身邊的煩心事、難心事入手，致力于做好做實(shí)每件小事，以成就服務(wù)群眾的“大事”，用心用情服務(wù)轄區(qū)群眾，共建美好窯街，贏得了群眾的稱贊。

　　小服務(wù)體現(xiàn)大情懷

　　當(dāng)日上午，記者走進(jìn)窯街街道便民大廳，以人民為中心的發(fā)展思想赫然醒目，前來辦事的群眾有序辦理社保、低保、醫(yī)保等事項(xiàng)。正在辦理低保的紅山村村民火丹說：“這里的工作人員服務(wù)周到，耐心細(xì)致，很多以前我不知道的政策現(xiàn)在都知道了，感覺很滿意�！�

　　今年7月，窯街街道紅山村村民鐵先生冒著炎炎夏日，將一面印有“心系百姓為民解憂”的錦旗送到窯街街道政務(wù)服務(wù)中心，感謝街道為他們解決了大額醫(yī)藥費(fèi)問題。原來，鐵先生和其父母近幾年均不同程度患病，家庭日常生活開支主要靠其打零工為生。今年鐵先生的父親被檢查出患有癌癥，這讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。街道民政專干韓啟煒在村干部口中得知這一情況后，主動(dòng)幫助他們收集資料申請臨時(shí)救助，當(dāng)2.3萬元的臨時(shí)救助金打到卡上時(shí)，鐵先生激動(dòng)不已，于是用送錦旗的方式表達(dá)感激之情。

　　“群眾利益無小事，作為基層干部來說，悉心服務(wù)好群眾是我們的第一職責(zé)�！备G街街道辦事處副主任虎嘯說，今年以來，窯街街道通過不斷增強(qiáng)基層黨組織政治功能和組織功能，抓實(shí)抓好“細(xì)胞工程”“頭雁工程”“先鋒工程”“強(qiáng)基工程”，大力發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，借助網(wǎng)格員、樓院長和熱心群眾的力量，將矛盾糾紛排查化解觸角延伸到基層治理末梢，推動(dòng)了網(wǎng)格治理與矛盾化解融合共治，實(shí)現(xiàn)了“矛盾剛產(chǎn)生，村社已知曉；矛盾未激化，村社已化解”，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定。

　　小愛心匯聚大力量

　　67歲的朱得林家住上街村騰飛小區(qū)，是農(nóng)村一類低保戶，其子肢體二級殘疾，是分散供養(yǎng)特困人員，每月收入1500元。談及當(dāng)下的生活時(shí)，朱得林說：“我現(xiàn)在出不了門，平時(shí)的生活基本就靠社區(qū)照顧，社區(qū)的鐵先生從衣食住行各方面都給予了照顧，我從心里很滿意，感謝社區(qū)，感謝黨和政府的關(guān)心�！�

　　朱得林所說的鐵先生就是社區(qū)民政專干鐵韋韋。“現(xiàn)在身體怎么樣了？你還是要讓他把藥吃上……”鐵韋韋噓寒問暖。鐵韋韋介紹說，今年4月，朱得林因病要住院，社區(qū)知道后，上街村婦聯(lián)主任錢運(yùn)霞等第一時(shí)間來家里照顧，并為他申請了臨時(shí)救助。朱得林住了13天醫(yī)院，自己只花了2000元左右。

　　紅山村122號的華云(化名)今年19歲，因家庭變故，由79歲的祖母撫養(yǎng)�，F(xiàn)就讀于某高校的華云被納入孤兒保障。對此，社區(qū)給予了農(nóng)村一類低保等方面的幫扶，以保障華云專心學(xué)習(xí)�！袄习傩盏氖戮褪翘齑蟮氖�，不論事情大小，我們要做的就是為老百姓真真切切地解決實(shí)際困難和問題�！辫F韋韋說，有些事情雖然看上去不起眼，作為基層干部就是要帶著真真切切的感情，實(shí)實(shí)在在的態(tài)度，并付諸行動(dòng)，才能把老百姓的事情一件一件辦好。

　　其實(shí)，這只是像鐵韋韋這樣的基層干部的工作日常。窯街街道兒童督導(dǎo)員李潔，在閑暇和朋友聊天時(shí)得知，上街村少年李某家中發(fā)生變故，就讀于技工學(xué)校的他失去經(jīng)濟(jì)來源，生活和學(xué)習(xí)都陷入困境。李潔第一時(shí)間入戶走訪了解情況，一邊向其親屬宣講兒童救助政策，一邊幫忙整理資料。經(jīng)過李潔的熱心幫助，李某被納入困境兒童，每月領(lǐng)取基本生活補(bǔ)貼1080元，每年學(xué)費(fèi)7950元也全額進(jìn)行了救助，李某的生活重現(xiàn)曙光。

　　“各位居住在紅古區(qū)的微友們，如果您的孩子年齡在8歲至15之間，衣柜里有不穿的衣服、不用的文具、讀完的書籍等，請聯(lián)系本人，我將轉(zhuǎn)贈(zèng)至窯街地區(qū)的困難家庭……”這是窯街街道黨工委書記張麗霞年初在微信朋友圈發(fā)的一條消息。消息一經(jīng)發(fā)布，就引起了人們的關(guān)注。街道干部、社會(huì)愛心人士爭相轉(zhuǎn)發(fā)，短短一周，便收到捐贈(zèng)的衣服120余件，書本文具160余份。入戶走訪時(shí)，幫扶干部們將其轉(zhuǎn)贈(zèng)給了結(jié)對幫扶家庭的孩子。

　　小善舉推動(dòng)大治理

　　窯街街道和平社區(qū)新4號樓的楊順(化名)20年前赴外地打工。今年9月，社區(qū)得知楊順身患重病，正在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。楊順父母早已去世，沒人能對其照顧。社區(qū)便發(fā)動(dòng)志愿者，對其房屋進(jìn)行徹底清掃，購買床單、被褥等相關(guān)生活用品，并對其家中破損的玻璃進(jìn)行了更換，達(dá)到居住條件。10月10日，社區(qū)派人將其接回窯街家中。因其癱瘓沒有自主生活能力，并且家中無人照顧，社區(qū)便安排專人對其生活起居進(jìn)行照顧。

　　同時(shí)，社區(qū)通過街道民政部門為其申請了低保，區(qū)醫(yī)院上門對其進(jìn)行了鑒定，并辦理了殘疾證。在此期間，社區(qū)工作人員經(jīng)常為其上門送藥，詢問其生活需求。經(jīng)過社區(qū)的精心照顧，楊順身體得到了恢復(fù)，并于11月1日入住養(yǎng)老院生活。